نکات مهم

ارائه خدمات به دارندگان کارت هدیه در کلیه شعب بانک صادرات از قبیل مسدود نمودن کارت و رفع مسدودی کارت و صدور کارت مجدد به علت مفقودی و سرقت و خرابی مغناطیس و صدور رمز جدید به علت فراموشی آن مستلزم ارائه فیش واریزنقدی (رسید خرید کارت هدیه) می باشد لذا خواهشمند است در حفظ و نگهداری آن کوشا بوده و آن را به همراه کارت به هدیه گیرنده تحویل نمائید.

از قرار دادن کارت در مجاورت میدانهای مغناطیسی (موبایل . آهنربا. تلویزیون . دزد گیر. باند ضبط . دفترچه تلفنهای جیبی آهنربایی و ...) جدأ خودداری نمائید.
رمز کارت شما به مثابه امضای شماست لذا مؤکدأ توصیه میشود از افشای آن نزد دیگران و یا درج آن بر روی کارت هدیه خودداری نمایید تا دیگران در صورت دسترسی به کارت شما قادر به استفاده از آن نباشند.

چنانچه رمز کارت در سه نوبت متوالی اشتباه وارد شود کارت مسدود خواهد شد. این قابلیت به منظور پیشگیری از سوءاستفاده احتمالی سایرین از کارت شما تعبیه شده است. در صورتیکه به هر دلیل کارت شما مسدود گردید با دردست داشتن فیش واریزنقدی(رسید خرید کارت هدیه) به شعب بانک صادرات مراجعه نمایید.

در صورت مفقود شدن کارت مراتب را به شعب بانک صادرات اطلاع داده و یا با استفاده از تلفن بانک سپهر (22266566-021) و از طریق رمز دوم کارت هدیه خود نسبت به مسدود نمودن کارت اقدام نمائید.
واحد امداد مشتریان بانک صادرات ایران با شماره تلفن (66739766-021) آماده ی پاسخگویی به مشتریان محترم می باشد.